Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients. Nous offrons des réductions au cas par cas et faisons toujours de notre mieux pour répondre aux besoins des organismes communautaires et traiter les commandes en gros. Pour savoir si vous pouvez bénéf

Comment puis-je obtenir un rabais?

Nous avons mis en place une plateforme en ligne afin d’assurer un service plus rapide et plus efficace et de répondre à vos demandes promptement. Offrir un service à la clientèle exclusivement par le biais de cette plateforme nous permet également de

Comment puis-je contacter le service à la clientèle?

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Commandes

Où puis-je trouver les instructions pour assembler mon parterre surélevé?

Puis-je personnaliser la taille de mon parterre?

Puis-je peindre mon parterre?

De quelle quantité de terre ai-je besoin pour remplir mon parterre? Nous collaborons à la mise au point d’un calculateur pratique pour vous aider à déterminer la quantité de terre dont vous aurez besoin pour remplir vos parterres. Il n’est pas encore

Quelle est la durabilité de mon parterre?

Vos parterres sont-ils couverts par une garantie?

Vos parterres sont-ils dotés d’une lèvre de sécurité?

Quels sont les éléments à prendre en compte lors de l’achat d’un parterre?

Pourquoi devrais-je choisir un parterre Découverte?

Pourquoi devrais-je choisir un parterre Récolte?

Pourquoi devrais-je choisir un parterre Oasis?

Pourquoi devrais-je choisir un parterre Oasis+?

Pourquoi devrais-je choisir un parterre Mini récolte?

Pourquoi devrais-je choisir des montants d’angle Floraison?

Pourquoi des parterres en acier plutôt qu’en aluminium?

Pourquoi l’Aluzinc/Galvalume prépeint n’est-il pas recommandé pour le jardinage?

Questions sur les produits

Où en est ma commande?

Comment puis-je modifier mon adresse d’expédition?

Comment puis-je changer ou annuler ma commande?

Statut d’une commande

Il me manque des pièces/du matériel

e n’ai reçu qu’une partie de ma commande

Il semble manquer des pièces

Je n’ai pas reçu la bonne commande

Quelle est cette pellicule huileuse sur mon parterre?

J’ai reçu des parterres endommagés

Problèmes liés à la commande

Quand recevrai-je ma commande?

De quelle façon ma commande sera-t-elle expédiée?

Je n’ai pas encore reçu ma commande

Puis-je ramasser ma commande?

Où se trouvent les renseignements pour faire le suivi de ma commande?

Comment puis-je vérifier l’état de ma commande?

Pourquoi les délais d’expédition de certaines commandes sont-ils plus longs?

Livraison et expédition

Comment puis-je retourner ou échanger ma commande?

Retours et échanges